1: Vos informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Soyez assuré(e) que vos informations de paiement sont traitées avec la plus grande sécurité. Notre serveur de passerelle de paiement par carte de crédit utilise le cryptage pour toutes les données de paiement, y compris les numéros de carte de crédit et les dates d’expiration. De plus, nous utilisons la technologie de la couche de sockets sécurisée (SSL) pour transmettre en toute sécurité vos informations de paiement.
2: Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous tenir informé(e) est notre priorité. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail contenant les numéros de suivi pour surveiller le statut de votre expédition.
3: Quelle est votre politique de confidentialité ?
Votre vie privée est primordiale pour nous. Nous respectons une politique de confidentialité stricte pour protéger vos informations. Nous ne collectons que les détails nécessaires pour traiter votre commande, tels que votre adresse postale et les informations de carte de crédit. Soyez assuré(e) que toutes les informations sont traitées de manière confidentielle et ne seront jamais partagées, louées ou vendues.
4: Quels sont vos modes de paiement ?
Nous proposons différents modes de paiement pour votre commodité, notamment Visa, MasterCard, JCB, American Express, Western Union, Paypal et virement bancaire.
5: Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous assurons la livraison internationale dans plus de 200 pays dans le monde.
6: Combien de temps faut-il pour recevoir mon produit ?
Pour des détails précis sur la livraison, veuillez consulter notre service clientèle et notre équipe de livraison. En général, les commandes sont traitées dans les 72 heures suivant la commande, avec une livraison prenant environ 2 à 5 jours. Veuillez noter que ce délai est basé sur les jours ouvrables et exclut les week-ends et les jours fériés.
7: Vous ne trouvez pas le sac à main que vous recherchez sur notre site ?
Contactez-nous avec des détails tels qu’une photo, un numéro de série ou un numéro de modèle, et notre équipe vous aidera à le localiser. Plus vous fournissez d’informations, plus nous pourrons localiser rapidement le sac à main dans notre inventaire.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous sommes là pour vous aider.